El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES BÁSICAS del producto  H2A, que ofrece a sus titulares la posibilidad de disfrutar los productos y/o servicios que se detallarán a continuación.

La obtención y utilización del bono H2A supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez de todos y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales recogidos a continuación. Con la compra de los bonos, el usuario declara conocer el contenido de las mismas y quedar sometido a ellas hasta el momento en que expire la vigencia del bono.

Sin perjuicio de lo anterior, Aisia Hoteles se reserva el derecho de efectuar modificaciones a las presentes Condiciones Generales, que serán debidamente comunicadas a través de la correspondiente actualización de la página  www.aisiahoteles.com

El bono H2A
El bono H2A de Aisia Hoteles, ya sea éste físico, electrónico o en cualquier otro soporte, faculta a los usuarios el disfrute de los productos y/o servicios ofertados, siempre previa reserva y bajo las condiciones aplicables a cada uno de ellos.

Cómo utilizar el bono H2A
Los bonos, sin su correspondiente reserva, no tienen validez alguna. El usuario deberá realizar la reserva de los servicios deseados directamente en el establecimiento

Una vez realizada la reserva, recibirá, vía correo postal, el bono correspondiente a los servicios contratados.

El día de llegada al hotel elegido, deberá presentarse en recepción el bono del establecimiento escogido en el momento de realizar la entrada. Sin la entrega en recepción del citado bono, la reserva efectuada no será válida y, por tanto, no podrá llevarse a cabo la entrada en el mismo

La tarifa correspondiente al bono, en el caso de paquetes con alojamiento, se encuentra sujeta a la disponibilidad de habitaciones y, por tanto, será en el momento de la reserva cuando se informará al titular del bono acerca de si existe disponibilidad o no para las fechas solicitadas.

En el caso de servicios sin alojamiento, también se encuentran sujetos a disponibilidad, y, por tanto, será en el momento de la reserva cuando se informará al titular del bono acerca de si existe disponibilidad o no para las fechas solicitadas.

La compra de los bonos se realizará mediante prepago por lo que se abonarán íntegramente en el momento de su compra y simultanea entrega.

Servicios Incluidos en el bono H2A
El precio del bono, en cualquiera de sus soportes, incluye los servicios y beneficios indicados en el mismo bono. Cualquier otro servicio utilizado en el establecimiento deberá ser abonado en la recepción del establecimiento.

Validez del bono H2A
La validez del bono se estipula en 1 año a partir de la compra de éste. Una vez transcurrido dicho periodo, quedará automáticamente anulado sin derecho alguno a obtener su prórroga, reembolso o canjeo.

Del mismo modo, Aisia Hoteles tampoco aceptará la devolución del bono cuyo poseedor haya decidido no utilizar antes de su fecha de caducidad, quedando igualmente sin validez alguna para su prórroga, canje o reembolso.

Uso del área termal y demás instalaciones hoteleras
Para consultar las condiciones de uso de las instalaciones de cada uno de los establecimientos incluidos en el presente programa, el usuario deberá solicitar al establecimiento las normas de uso de sus instalaciones.

Responsabilidades de Aisia Hoteles
Aisia Hoteles no será responsable:
-  del robo, sustracción o extravío del bono H2A por parte de su Titular, caso en el que ni se reembolsará el precio.
-  de cualquier daño indirecto o consecuente ocasionado al Titular que pudiera derivarse del uso del bono o de cualquiera de las ventajas o servicios prestados de conformidad con lo previsto en el presente Contrato.
-  de los daños y perjuicios que resultaran del mal uso del bono por parte del Titular de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones Generales.

Ley Aplicable y Jurisdicción competente
Las presentes Condiciones forman una unidad y se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión que se suscite en relación con la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones Generales, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Bilbao (España).