1. Introducción

El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva on-line de Aisia Hoteles, S.L. y de sus establecimientos, con CIF B95291886, con domicilio en Avda. Fátima 3, 48950 Erandio – Vizcaya (en adelante, Aisia Hoteles), Telf. 94 447 8330.
Aisia Hoteles pretende, a través de www.aisiahoteles.com ofrecer información y dar un servicio a sus usuarios. Para ello, pone a disposición información y servicios relacionados con nuestros hoteles como reservas online de habitaciones, localizador por Tarifas, pre-reserva de salones y convenciones, servicio de atención al cliente, bolsa de empleo y diversas promociones en continuo (en adelante los servicios).
Como Cliente, Usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Contratación al contratar con Aisia Hoteles.
La utilización de la página y/o de sus servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las Condiciones Generales recogidas en la última versión actualizada de estas Normas de uso, por lo que el usuario deberá ser consciente de la importancia de leerlas cada vez que visite aisiahoteles.com.

2. Uso de los servicios de Reserva on-line de AISIA HOTELES

Servicios de Reserva Online

Servicios de Reserva Online: Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación en cualquiera de los hoteles Aisia. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de estas condiciones generales.

Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá su número de localizador de la reserva. Este mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación.
Garantía y política de cancelación: Las reservas realizadas a través de esta página quedarán garantizadas mediante la tarjeta de crédito facilitada por el usuario en el formulario. La no presentación el día previsto de entrada o cancelación fuera de plazo (menos de 24 horas), supone el cargo automático a la tarjeta de crédito del importe correspondiente a una noche, así como la cancelación de la reserva.

Para cancelar una reserva, deberá contactar con el hotel en el que ha realizado la reserva, siempre con conocimiento del periodo de cancelación para no incurrir en gastos.
Tarifas e Impuestos: Precios por habitación y noche. Los precios reflejados en nuestra página web incluyen el IVA.

Uso de la página www.aisiahoteles.com y servicios

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, Aisia Hoteles y/o su imagen.

Aisia Hoteles podrá, para mayor agilidad en el funcionamiento de aisiahoteles.com y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados o cualquier aspecto sustancial de la presente página, o las condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios de aisiahoteles.com. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico info@aisiahoteles.com

Protección de los datos personales de los usuarios por parte de Aisia Hoteles

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/99 (LOPD) y en su normativa de desarrollo, así como en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico 34/02, AISIA HOTELES, S.L., CIF B95291886, con domicilio en Avda. Fátima 3, 48950 Erandio – Vizcaya, le informa de lo siguiente:

1. Los datos personales recogidos a través de los distintos formularios incluidos en www.aisiahoteles.com van a ser incorporados a unos ficheros automatizados, titularidad de esta empresa, con la finalidad de ofrecerle nuestra mejor atención e informarle de nuestros servicios y promociones y con su previo su consentimiento, expresado mediante la aceptación de las condiciones de estos formularios.
2. Cumpliendo con la legalidad vigente, este fichero está inscrito en el Registro General de Protección de Datos.
3. AISIAHOTELES, S.L. no cederá sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso. No obstante, AISIAHOTELES, S.L. podrá ceder, en su caso, sus datos personales al resto de las empresas del GRUPO MONTENEGRO, con las mismas finalidades que se han indicado para la recogida de los datos personales por parte de AISIAHOTELES, S.L., garantizándose en todo caso la confidencialidad en el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal y aplicándose lo dispuesto en la presente Política de Protección de Datos de Carácter Personal.
4. El usuario se hace responsable de la veracidad de los Datos Personales que facilite a AISIA HOTELES, S.L. y de la comunicación de cualquier alteración en los mismos.
5. Si lo desea, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición previstos en la Ley, dirigiendo un escrito al responsable del fichero, AISIAHOTELES, S.L. Ref. DATOS, Dpto. de Marketing, Avda. Fátima 3, 48950 Erandio – Vizcaya, o bien enviando un e-mail a info@aisiahoteles.com con la misma referencia. De igual forma, Ud. Puede manifestar en cualquier momento su deseo de no recibir publicidad.

Para cualquier duda al respecto de la política de confidencialidad y protección de datos de carácter personal seguidos por AISIA HOTELES, S.L. puede dirigirse a la misma dirección.

Derecho de Modificación de las Normas de uso
Aisia Hoteles se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los extremos recogidos en las presentes Normas de uso y condiciones de contratación, en la forma que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través del Web Site.

Salvaguarda de las normas de uso.
Si una de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones Generales se mantendrán en los términos acordados. Ninguna estipulación en este contrato afectar en modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores. Si usted no es un consumidor, usted renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

Exclusión de garantías y de responsabilidad
- Aisia Hoteles no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad del funcionamiento de su página web ni de los productos o servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su página web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada.
- Aisia Hoteles no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos.
- Aisia Hoteles no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, aprueba ni hace propios los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros, por lo que Aisia Hoteles no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de su/s página/s web, siendo responsabilidad exclusiva de los terceros, a titulo enunciativo y no limitativo, el respeto de la legalidad, moral, buenas costumbres y orden público, de los contenidos, así como que aquellos no lesionen derechos cualesquiera de terceros.
- Aisia Hoteles no se obliga a controlar y no controla, ni garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad del funcionamiento de los productos o servicios puestos a disposición del usuario por terceros alojados fuera de www.aisiahoteles.com , por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su página web o de sus servicios.
El usuario responderá de los daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza que Aisia hoteles pudiera sufrir como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario, de la ley o de cualquiera de las condiciones generales recogidas en el presente acuerdo.

Ley aplicable y Jurisdicción competente.
Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. Aisia Hoteles y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, Aisia Hoteles y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Bilbao (España).